近日，石家庄市城管局把在“城管进社区”活动中通过热线电话、手机短信、电子邮件等形式向市民征集的以及单位自查的共1652个问题，交由市内五区城管局和7个局属单位办理。市城管局局长崔金刚与各单位一把手签订了责任状，明确要求限期解决的问题在9月底前全部办结。
为营造和谐的城市管理氛围，石家庄市城管局前段时间开展了“城管进社区，有事您请提”主题活动。有关人员分别走进6个居民较密集的老旧小区，请市民从身边生活中的小事、难事、烦恼事中，为城管工作找问题、挑毛病。在新华区高柱小区，前来征求市民意见的市城管局负责人对群众说：“我们直接进入社区，到老百姓身边倾听意见和建议，就是要解决你们生活中的不便，更好地为市民服务。”
为真正使城市管理做到以人为本、方便市民，该局今夏根据城市道路功能、地理位置及交通状况等实际情况，有条件开放了一些冷饮摊、西瓜摊，使全市的“三摊一车一亭”(小修理摊、冷饮摊、水果摊，早餐车，书报亭)达1500多个。在方便市民生活的同时，还为城市特困群众、进城务工人员提供了2000多个就业岗位。在放开部分方便群众生活的摊点之后，城管部门又推出新的管理办法，规定摊贩在守法经营的同时，还要维护摊位周边卫生，严重违规者将被取消经营资格。市民李女士说："城管部门的人性化管理，体现了对市民的尊重和细致入微的服务理念。"
"我们那里缺少公交车，能开一条新线吗？""小区附近的公交车站离小区远，能改改线挪到小区门口吗？"面对市民的咨询，市城管监察支队、公交总公司就公交线路调整，反复组织了大规模的征集市民意见的活动，并根据群众意见修改了调整方案。日前，石家庄市新版公交线网规划已经制定，新建小区、新修道路、城市周边乡镇和高新区等将作为开辟新线路的重点区域。在市民的建议下，按照省会公交发展规划，近期公交部门还将新开通两条公交线路，以覆盖部分公交空白路段。同时，建设一条贯通中山路东西的快速公交大线，进一步方便市民乘车。
城管系统通过广泛收集群众意见，查找工作漏洞，使城管工作效率和保障水平大幅度提高。他们修复了130多个小区的861条道路，对172条小街巷进行了整修。开展了绿色照明进社区，共改造了330条小街巷照明设施。 |
